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il mio tk11 ha funzionato con l'impronta per una decina di volte, ora pur vedendo il lettore non la legge piu, qualcuno sa darmi qualche indicazione. Grazie

Intendevi dire che la stampante non è stata rilevata?

si si è stata rilevata ma se appoggio il dito non succede niente

moreno_t wrote: ↑Sun Jan 01, 2023 7:54 pm il mio tk11 ha funzionato con l'impronta per una decina di volte, ora pur vedendo il lettore non la legge piu, qualcuno sa darmi qualche indicazione. Grazie

Ti riferisci al lettore di impronte digitali?


Modificare: Scusa, non avevo tradotto il titolo del tuo argomento. Vedo ora che sì, si tratta del lettore di impronte digitali.

moreno_t wrote: ↑Mon Jan 02, 2023 10:25 am si si è stata rilevata ma se appoggio il dito non succede niente

Controlla se il driver dell'impronta digitale è ancora presente.
Se il driver è ancora presente, reimpostarlo.Se si verifica un conflitto software, il driver dell'impronta digitale potrebbe essere eliminato.

Ho disinstallato e reinstallato nuovamente il drivers, ma l'impronta non viene ancora rilevata, potrebbe essere un problema hardware?

Puoi fare uno screenshot di gestione dispositivi?

Allego file
Grazie per la disponibilta

Apri le impostazioni-account-opzioni di accesso-imposta la password di accensione-imposta il PIN-finalmente imposta l'impronta digitale. Se non può essere stabilito, dovrebbe suggerire qualcosa perché il driver è buono.

Si ho già provato ad eseguire le impostazioni di accesso ma quando appoggio il dito l' impronta non viene rilevata